北京客服专员月入1万元
11月12日 05:01
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项目描述
招聘客服主管 薪资待遇,6000-10000 工作时间,早8晚6 五险,上六休一 岗位职责: 1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范; 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行; 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标; 4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报; 5、负责客服部投诉和内部处罚的.处理; 6、落实部门协调和各项推广活动的配合; 7、人员日常管理,人员培训,人员稳定等工作; 8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决; 任职要求: 1.执行力强 2.做过顺丰,京东,天猫客服 3.了解快递行业系统 4.有管理经验者优先 报名,
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北京
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工作时间,早8晚6
五险,上六休一
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1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的.处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员稳定等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
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