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湖南长沙网络客服月入5000元

11月01日 11:22
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项目描述

[湖南功与名品牌管理有限公司]招聘电商客服3名 薪资4000-5000元/月 (月调休6天+五险一金) 岗位职责 1.异常单、超时未分配处理,特殊订单催发 2.负责接待各平台客户咨询,解答客户咨询、产品售后(包括产品使用方法,禁忌)、投诉等问题 3.负责监控后台物流异常单,及时跟进处理 4.负责快递查询,催件,并做好破损件、退换件登记 5.掌握好店铺产品的相关买点,准确的为客户推荐产品促进成交转化 6.关注接待过程中客户的投诉等问题,并及时反馈给主管处理 7.协助部门主管处理客服部门相关事宜 任职资格 1.年龄40岁以内,电子商务类全日制大专以上学历(优秀者可放宽至中专学历) 2.一定要会使用旺店通或聚水潭erp软件的 3.具有很强的沟通力、协调力、解决问题的能力,工作态度积极乐观 4.与客户进行良好沟通,有清晰逻辑思维,语言沟通能力

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定位 湖南长沙
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吉工家湖南长沙招聘客服信息,急招客服找工作找活信息,[湖南功与名品牌管理有限公司]招聘电商客服3名 薪资4000-5000元/月 (月调休6天+五险一金) 岗位职责 1.异常单、超时未分配处理,特殊订单催发 2.负责接待各平台客户咨询,解答客户咨询、产品售后(包括产品使用方法,禁忌)、投诉等问题 3.负责监控后台物流异常单,及时跟进处理 4.负责快递查询,催件,并做好破损件、退换件登记 5.掌握好店铺产品的相关买点,准确的为客户推荐产品促进成交转化 6.关注接待过程中客户的投诉等问题,并及时反馈给主管处理 7.协助部门主管处理客服部门相关事宜 任职资格 1.年龄40岁以内,电子商务类全日制大专以上学历(优秀者可放宽至中专学历) 2.一定要会使用旺店通或聚水潭erp软件的 3.具有很强的沟通力、协调力、解决问题的能力,工作态度积极乐观 4.与客户进行良好沟通,有清晰逻辑思维,语言沟通能力 ,工地招工就上吉工家。