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佛山顺德招售后客服客服专员
10月25日 17:05
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项目描述
[佛山市颗颗米电器有限公司] 电商客服1人4000-5000元/月 1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交; 2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进。售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等 3、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售,熟悉店铺产品,及时关注库存情况并反馈咨询中遇到的问题; 4、通过聊天工具以客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意 5、与各部门保持良好的沟通,完成领导交予的其他工作事项; 联系人:陈小姐 地址:容桂街道华口社区华天路11号一栋二层之202
项目地址
佛山顺德
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电商客服1人4000-5000元/月
1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进。售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等
3、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售,熟悉店铺产品,及时关注库存情况并反馈咨询中遇到的问题;
4、通过聊天工具以客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意
5、与各部门保持良好的沟通,完成领导交予的其他工作事项;
联系人:陈小姐
地址:容桂街道华口社区华天路11号一栋二层之202，工地招工就上吉工家。