佛山南海电话客服做长期
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项目描述
佛山南海招长期客服 [纯接听客服,无任何销售要求] 上班时间:每天工作7-8小时,最早上班时间7点,最晚下班23点半,每个月有1-2天通宵班,月休息6-8天 一、岗位职责 1、接听客户来电,记录客户出险情况,提醒客户有关事故的处理常识,并将信息录入系统 2、受理客户咨询,按照业务流程解答客户关于理赔流程及进度等相关诉求 3、无需外出,不做销售 二、岗位要求 1、18-35周岁,大专及以上学历,专业不限 2、口齿清晰,普通话标准,有一定的沟通能力,无纹身 3、具有较强的服务意识、良好的职业操守,耐心接听客户,细心记录客户要求 4、有较强的抗压能力,能接受轮班轮休工作制;(每天工作7-8小时,月休6-8天,每月1-2次通宵值班) 四、薪酬结构 1、固定部分2000+绩效。绩效考核的就是效率类,质量类指标(如话务量、服务质量、客户满意
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佛山南海
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[纯接听客服,无任何销售要求]
上班时间:每天工作7-8小时,最早上班时间7点,最晚下班23点半,每个月有1-2天通宵班,月休息6-8天
一、岗位职责
1、接听客户来电,记录客户出险情况,提醒客户有关事故的处理常识,并将信息录入系统
2、受理客户咨询,按照业务流程解答客户关于理赔流程及进度等相关诉求
3、无需外出,不做销售
二、岗位要求
1、18-35周岁,大专及以上学历,专业不限
2、口齿清晰,普通话标准,有一定的沟通能力,无纹身
3、具有较强的服务意识、良好的职业操守,耐心接听客户,细心记录客户要求
4、有较强的抗压能力,能接受轮班轮休工作制;(每天工作7-8小时,月休6-8天,每月1-2次通宵值班)
四、薪酬结构
1、固定部分2000+绩效。绩效考核的就是效率类,质量类指标(如话务量、服务质量、客户满意,工地招工就上吉工家。