深圳盐田招服务员、酒店前台
芭堤雅酒店。1.酒店前台。任职要求:上班时保持发型服饰整洁,带淡妆上班;查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;熟悉预定资料,了解客情,了解酒店的活动;负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;制作相关报表,为其它部门提供准确的接待信息;熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。2.餐厅服务员。熟悉餐厅服务工作流程;服从分配到不同岗位及轮班工作;保持良好的个人仪容及卫生,礼貌的语言及微笑接待每一个顾客;按照实际营业需要,做好餐前的各项准备工作和餐后收尾工作;按照规格及顾客所订菜式填写菜单下单;随时保持餐台的整洁,并确保食物和饮料准确无误送至顾客餐台;及时将客人意见或投诉报告上级;做好送客服务,及时清理台面并检查是否有遗留物品;负责餐厅所有器具及杂项的替换补充及保管,收发干净及脏餐具到相应地点,负责定
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深圳盐田
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