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昆明安宁经理助理月入8000元
昨天 07:07
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项目描述
岗位二:万科物业客服主管6000-8000元/月 [岗位职责] 1、在部门负责人的领导下对客服部日常工作进行管理和督导,执行公司体系文件要求,制定和完善本部门工作流程,以客户为导向创新服务项目和改善服务流程; 2、负责经过审核的客户通知、信息的发布,接受和处理客户意见和投诉,定期分析整理并上报;根据要求按时报送各类信息、报表报告; 3、根据公司和部门的要求,协助组织和实施社区文化活动,提升客户居住感受,协调各部门为客户提供高品质的服务,提高客户满意度; 4、负责监督客户档案的建立和保管工作,做到对客户档案严格保密,遵守公司财务管理规定,监督检查本部门收费业务,确保资金安全; 5、客服部员工的考核考评,协助部门内员工的横向考核,检查项目BI执行情况,并提出有效整改措施,提高整体合格率 [任职要求] 1、大专及以上学历,3年及以上物业
项目地址
昆明安宁
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吉工家昆明安宁招聘行政信息，急招行政找工作找活信息，岗位二:万科物业客服主管6000-8000元/月
[岗位职责]
1、在部门负责人的领导下对客服部日常工作进行管理和督导,执行公司体系文件要求,制定和完善本部门工作流程,以客户为导向创新服务项目和改善服务流程;
2、负责经过审核的客户通知、信息的发布,接受和处理客户意见和投诉,定期分析整理并上报;根据要求按时报送各类信息、报表报告;
3、根据公司和部门的要求,协助组织和实施社区文化活动,提升客户居住感受,协调各部门为客户提供高品质的服务,提高客户满意度;
4、负责监督客户档案的建立和保管工作,做到对客户档案严格保密,遵守公司财务管理规定,监督检查本部门收费业务,确保资金安全;
5、客服部员工的考核考评,协助部门内员工的横向考核,检查项目BI执行情况,并提出有效整改措施,提高整体合格率
[任职要求]
1、大专及以上学历,3年及以上物业，工地招工就上吉工家。