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浙江宁波招客服专员经理助理

08月31日 23:08
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项目描述

荣安物业服务有限公司招聘客服主管 1. 负责制定和完善客服部门的工作流程,和标准提高服务质量和效率 2. 管理和指导客服团队,包括培训、考核和激励,提升团队整体素质和业务水平 3. 处理业主的投诉和建议,及时反馈和解决问题,确保业主满意度的提升 4. 协调与其他部门的沟通与合作,保障物业服务的顺畅运行 5. 定期组织业主活动,增强业主与物业的互动和信任 6. 负责物业费的收缴和催缴工作,确保费用收缴率达到公司要求 7. 完成上级领导交办的其他工作任务 四、任职要求 1. 大专及以上学历,物业管理、酒店管理或相关专业优先 2. 具有工作经验以上物业客服管理工作经验,熟悉物业管理相关法律法规和业务流程 3. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和问题解决能力 4. 有较强的服务意识和责任心,能够承受一定的工作压力 5

项目地址

定位 浙江宁波
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