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上海浦东新电话客服做五休二

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(浦东)农商银行-年薪9万 客服岗 工作职责 1、按照服务标准接听客户来电,解答客户咨询,处理客户业务需求,化解服务纠纷,为客户提供优质服务 2、参加业务培训,提高系统操作水平和业务处理能力 3、能够提供合理化建议,帮助中心提高整体服务水平 4、遵守各项规章制度,服从工作安排,维护运营秩序和工作环境 任职要求 1、全日制大专及以上学历 2、普通话标准,口齿清晰,表达流畅,思维敏捷,善于沟通,具有良好的亲和力 3、能熟练操作office系列软件及常用办公设备 4、工作责任心强,具备良好的团队协作精神及客户服务意识 5、具有较好的英语听说能力者优先考虑 工作模式 常日班(8:30-16:30):做五休二 通日班(9:00-20:30):做一休一 采用排班制,无夜班 薪资:(基本工资3700)+(全勤奖300)+浮动绩效,遇法定节假日的上班按照

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