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深圳龙岗售前客服有包住
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项目描述
国内电商售前/售后客服(50名)4.5k7k/深圳市/大专及以上 需求专业:电子商务、国际经济与贸易、物流 岗位职责: 1、负责店铺在线网络交易平台的在线客服,引导客户达成商品交易,熟悉店铺的运作和管理,确保客服工作的有序有效进行; 2、负责在线客服,针对客户服务中出现的问题,及时解决并落实培训; 3、根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度; 4、负责与其他营运团队之间的沟通与协调 岗位要求: 1、打字速度60+(盲打优先),能同时应付多个人的聊天咨询问题 2、工作主动热情,仔细耐心,思维灵活,沟通能力强,有良好的应变能力,熟悉各大平台的买卖操作流程; 3、能即时回复客人提供售前、售中、售后服务。熟悉公司产品,能熟练解答客户提问,推介产品,促进销售订单生成等相关流程 福利待遇: 1、免费岗前培训 2、免费住宿(6人间,配备空调/
项目地址
深圳龙岗
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需求专业:电子商务、国际经济与贸易、物流
岗位职责:
1、负责店铺在线网络交易平台的在线客服,引导客户达成商品交易,熟悉店铺的运作和管理,确保客服工作的有序有效进行;
2、负责在线客服,针对客户服务中出现的问题,及时解决并落实培训;
3、根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
4、负责与其他营运团队之间的沟通与协调
岗位要求:
1、打字速度60+(盲打优先),能同时应付多个人的聊天咨询问题
2、工作主动热情,仔细耐心,思维灵活,沟通能力强,有良好的应变能力,熟悉各大平台的买卖操作流程;
3、能即时回复客人提供售前、售中、售后服务。熟悉公司产品,能熟练解答客户提问,推介产品,促进销售订单生成等相关流程
福利待遇:
1、免费岗前培训
2、免费住宿(6人间,配备空调/，工地招工就上吉工家。