湖北武汉客服专员月入4000元
07月05日 08:20
先生
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项目描述
沌口朝9晚6电商客服:薪资4k 岗位职责 1、商家专属客服,主要是线上交流,及时准确回答商家疑问,对接商家货品入区出区跟进与退运销毁等工作,提升商家满意度 2、及时处理终端消费者投诉工单、咨询工单,保证KPI指标达成 3、制作相关报表数据,整理知识库,积极处理对接仓库及商家、供应商的异常问题 4、完成上级主管交办的其他工作和任务 任职资格 1、女性,工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力 2、有创新思想,较强的服务意识,良好的团队合作意识 3、会使用office办公软件,熟悉电脑系统操作 ☎:
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岗位职责
1、商家专属客服,主要是线上交流,及时准确回答商家疑问,对接商家货品入区出区跟进与退运销毁等工作,提升商家满意度
2、及时处理终端消费者投诉工单、咨询工单,保证KPI指标达成
3、制作相关报表数据,整理知识库,积极处理对接仓库及商家、供应商的异常问题
4、完成上级主管交办的其他工作和任务
任职资格
1、女性,工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力
2、有创新思想,较强的服务意识,良好的团队合作意识
3、会使用office办公软件,熟悉电脑系统操作
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