客服专员要1-2人
05月24日 03:35
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项目描述
云浮市冷链供销社配送中心 [客服跟单]1名 工作职责: 1、根据客户下单需求,录入系统单据,打印单据给到客户,并与客户对好账单; 2、与客户对接好售后问题跟进,每日处理客户的投诉、退换货事项,并汇总统计; 3、了解客户的需求,及时回复客户信息,并根据公司营销策略向客户推荐产品; 4、建立客户信息档案,更新客户的需求及每周销售统计; [任职要求] 1、一年以上文职工作经验,熟练使用办公软件。熟练VLOOKUP,透视表 2、要上早班6:00-10:30,轮班制 3、一周休息一天,轮休 联系人:朱小姐(上班时间联系:8-12,14-18) 其他时间勿扰!!!
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2、与客户对接好售后问题跟进,每日处理客户的投诉、退换货事项,并汇总统计;
3、了解客户的需求,及时回复客户信息,并根据公司营销策略向客户推荐产品;
4、建立客户信息档案,更新客户的需求及每周销售统计;
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1、一年以上文职工作经验,熟练使用办公软件。熟练VLOOKUP,透视表
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