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连云港连云招售后客服客服专员
06月07日 00:33
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项目描述
连云港海之优品电子商务有限公司是一家从事互联网销售,食品销售,食品互联网销售等业务的公司 招聘信息 电商客服2名 20-35周岁,大专,1年以上电商销售工作经验,3500-4500元/月 岗位职责: 1.售前支持:熟悉平台规则、商品介绍,快速解答用户各种问题,引导用户转换成交; 2.售中支持:负责解决订单发货问题,有效解决用户需求,提升满意度; 3.售后支持:处理订单、售后跟进,如:退换货、退换等问题; 4.收集客户信息,了解客户需求,及时反应给相关部门,协调解决; 5.私域运营:宣达商品信息、活动促销,维护活跃度,解决问题 岗位要求: 1.相关电商客服工作经验,良好的客服服务意识和处理问题能力,应变能力强; 2.工作态度积极,能独立处理售前、售后、客诉等业务; 3.熟悉office软件 : 工作地点:连云港经济技术开发区大浦工业区临浦路
项目地址
连云港连云
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招聘信息
电商客服2名
20-35周岁,大专,1年以上电商销售工作经验,3500-4500元/月
岗位职责:
1.售前支持:熟悉平台规则、商品介绍,快速解答用户各种问题,引导用户转换成交;
2.售中支持:负责解决订单发货问题,有效解决用户需求,提升满意度;
3.售后支持:处理订单、售后跟进,如:退换货、退换等问题;
4.收集客户信息,了解客户需求,及时反应给相关部门,协调解决;
5.私域运营:宣达商品信息、活动促销,维护活跃度,解决问题
岗位要求:
1.相关电商客服工作经验,良好的客服服务意识和处理问题能力,应变能力强;
2.工作态度积极,能独立处理售前、售后、客诉等业务;
3.熟悉office软件
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工作地点:连云港经济技术开发区大浦工业区临浦路，工地招工就上吉工家。