宁波海曙招客服专员、网络客服
招聘。招聘客服。一.岗位描述。1.通过淘宝旺旺、聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易。2.熟悉天猫规则,掌握并熟悉公司产品,及时洞察了解顾客的需求。3.负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉。4.熟悉旺旺软件的各种操作规则,处理客户要求,修改价格等。5.具备处理问题、沟通疑难问题的能力。要有服务意识,最大限度的提高客户的满意度。二.岗位要求。1.熟练电脑基本操作,打字速度快。2.敬业,守时,上进心强,敢于挑战自我,能够承受一定的工作压力。3.有良好的服务意识、沟通技巧和销售意识,对工作耐心细致。4.执行力强,有团队意识,听从上级安排。5.具有网店客服经验优先考虑。三.福利待遇。1.轮休,月休六天。2.早班9:00-16:30 晚班16:30-23:00。3.税前薪资:4800/月,缴纳五险一金。联系人:童老师 手机号: 。地址
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