沈阳铁西招客服专员
沈阳福智博生物科技有限公司。招聘岗位1:医学顾问。岗位要求。1、负责线上客服的日常运营和管理工作,包括工作分配跟协调沟通。2、及时、完整地做好咨询记录,做好工作报表。3、通过网络、咨询,解答客户提出的问题。4、整理客户资料,分析优化咨询服务,提高咨询服务水平,完成客户诉求。任职资格。1、有护理专业及医疗相关工作经验优先。2、会熟练使用办公软件。3、有亲和力,沟通能力强,执行能力好,有一定抗压能力,富有责任心。招聘岗位2:客服。岗位要求。1、受理及主动客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;。2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;。3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;。4、不断接
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