北海海城招民宿管家、酒店前台
招聘主题:酒店民宿宾客助理/前台接待招聘。内容描述:。薪资待遇:。底薪(4500)+提成(营业额提成)全勤奖+节假日补贴+二销提成。月休4天(根据实际情况调休),提供食宿。岗位职责。1、负责13房酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等。2、熟练13间房前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。3、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务。5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况。岗位要求。1、性格外向,热情开朗,乐于助人;。2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;。3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;。地
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北海海城
04月16日 13:21