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郑州金水招客房服务员酒店前台
05月12日 04:15
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项目描述
岗位名称 前台接待 客房服务员 岗位职责 前台接待: 1、日常前台接待,排房、查房、开房、退房等工作 2、处理客人咨询事项及需求; 3、登记、上报、跟进工作; 4、处理领导安排的其它事务 客服服务员: 1、负责公寓内客房的卫生清扫和日常整理工作; 2、准时上下班,不迟到不早退服从上级领导安排; 3、按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作; 4、按每天实际入住情况听取领班分配工作任务,并积极配合领班做定期的客房计划卫生; 5、按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房; 6、每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养; 6、负责客人遗留物品的登记一保管和上缴,不得私自扣留; 7、设备日常保养,正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求; 8.负责检查所在区
项目地址
郑州金水
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前台接待
客房服务员
岗位职责
前台接待:
1、日常前台接待,排房、查房、开房、退房等工作
2、处理客人咨询事项及需求;
3、登记、上报、跟进工作;
4、处理领导安排的其它事务
客服服务员:
1、负责公寓内客房的卫生清扫和日常整理工作;
2、准时上下班,不迟到不早退服从上级领导安排;
3、按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作;
4、按每天实际入住情况听取领班分配工作任务,并积极配合领班做定期的客房计划卫生;
5、按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房;
6、每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养;
6、负责客人遗留物品的登记一保管和上缴,不得私自扣留;
7、设备日常保养,正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求;
8.负责检查所在区，工地招工就上吉工家。